Ön Bilgilendirme Formu
owuan.com | Son güncelleme: Temmuz 2026
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın alma işlemi tamamlanmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
- Satıcı: Zübeyde Aşılıoğlu (owuan)
- Adres: Kızılırmak Mah., Eskişehir Yolu No:3, 06520 Çankaya/Ankara
- Vergi Dairesi / VKN: Dikimevi Vergi Dairesi / 0920249764
- Telefon: 0552 647 7748
- E-posta: info@owuan.com
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Sözleşme konusu hizmet; owuan.com üzerinden sunulan, yapay zeka destekli e-ticaret yönetimi, agent orkestrasyonu ve otomasyon özelliklerini içeren SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) paketleridir. Paketlerin kapsamı, süresi, agent ve kredi limitleri satın alma sayfasında ve owuan.com'da güncel olarak yayınlanır.
3. Fiyat ve Ödeme
Seçilen paketin KDV dahil toplam fiyatı, satın alma işlemi tamamlanmadan önce ödeme sayfasında açıkça gösterilir.
Ödeme işlemleri, 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla yürütülür; Satıcı kart verisi saklamaz.
Kredi kartıyla ödemelerde 12 aya kadar taksit imkanı sunulabilir. Taksitli ödemelerde vade farkı uygulanabilir; taksit sayısına göre oluşan toplam tutar, satın alma öncesinde ödeme sayfasında gösterilir.
4. İfa ve Teslim
Hizmet dijital niteliktedir ve ödemenin onaylanmasıyla birlikte platform erişimi açılarak ifasına derhal başlanır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.
5. Cayma Hakkı ve İstisnası
Tüketici, kural olarak sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-h maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma sırasında veya platform erişimi açılmadan önce hizmetin ifasına derhal başlanmasına onay vererek bu kapsamda cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmiş olur.
Bununla birlikte Satıcı, ilk 14 gün içinde talep edilmesi halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenen kısmi iade imkanını sunar: kullanılan yapay zeka kredileri, agent işlem maliyetleri ve iadesi mümkün olmayan üçüncü taraf bedelleri düşülür; bu kesintiler ödenen yıllık paket bedelinin %30'unu aşamaz.
6. Şikayet ve Uyuşmazlık
Alıcı, şikayetlerini info@owuan.com adresine iletebilir. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı; Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
7. Geçerlilik
İşbu form, ödeme bağlantısıyla birlikte Alıcı'ya iletilir. Alıcı, ödemeyi gerçekleştirmekle işbu formu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.